電話サービス

『 電話サービス 』 内のよくあるご質問

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  • 支払方法はどうなるのですか?

    加入電話などと同じ電話番号またはフレッツ 光ネクスト/Bフレッツの請求番号(「00」で始まる10桁の番号)での請求となります。関連コンテンツひかり電話

  • 故障の場合、問い合わせ先はありますか?

    以下フリーダイヤルよりお問い合わせください。フリーダイヤル:0120-00011324時間365日ご利用いただけます。※故障修理等の対応時間は、午前9時~午後5時となります。関連コンテンツひかり電話

  • フレッツ光1回線に、ひかり電話は何契約できますか?

    1回線につき1契約です。ただし、付加サービス( 「マイナンバー」 「ダブルチャネル」)をお申し込みいただくことで、最大5つの電話番号のご利用や、1契約で2回線分の通話をすることができます。関連コンテンツひかり電話

  • 設置スペースの関係上、回線終端装置と一体型のひかり電話ルーターに変更したいのですが、可能ですか?

    お客さまより変更のご要望をいただいた場合、交換いただけます(工事費は別途発生する場合があります)。交換をご希望の場合は、お手数ですが下記フリーダイヤルまでご連絡ください。0120-116116受付時間:午前9時~午後5時まで土日・休日も営業(年末年始を除きます) ※お客様との電話応対時においては、通話を録音さ...

  • FAXは使用できるのですか?

    G3FAX(一般なアナログ回線用の機器)はご利用いただけますが、G4FAX(ISDN回線専用の機器)はご利用いただくことができません。取扱説明書等にて通信規格をご確認ください。また、スーパーG3モードの場合、通信環境によりご利用いただけない場合があります。なお、G3FAXであっても、FAX送信先(相手)がISDN...

  • 国番号はどこを見ればわかりますか?

    国番号はこちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話

  • FAXは使用できるのですか?

    G3FAX(一般なアナログ回線用の機器)はご利用いただけますが、G4FAX(ISDN回線専用の機器)はご利用いただくことができません。取扱説明書等にて通信規格をご確認ください。また、スーパーG3モードの場合、通信環境によりご利用いただけない場合があります。なお、G3FAXであっても、FAX送信先(相手)がISDN...

    • No:630
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: その他
  • ひかり電話を利用するには、機器が必要ですか?

    本サービスに対応したひかり電話ルーターなどが必要になります。ひかり電話ルーターは、NTT東日本よりレンタルにて提供させていただいております。ひかり電話ルーターの詳細につきましてはこちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話

    • No:624
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: ご利用環境
  • 故障の場合、問い合わせ先はありますか?

    ひかり電話ナンバーゲート開通時の「ご注文内容のお知らせ」に記載の故障に関するお問い合わせ先までお問合せください。関連コンテンツひかり電話ナンバーゲート

  • 海外の携帯電話へもかけられますか?

    かけられます。関連コンテンツひかり電話ナンバーゲート

    • No:2769
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: 国際電話

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