電話サービス

国際電話はかけられますか？

かけられます。 詳細表示

故障の場合、問い合わせ先はありますか？

以下フリーダイヤルよりお問い合わせください。フリーダイヤル：0120-00011324時間365日ご利用いただけます。※故障修理等の対応時間は、午前9時～午後5時となります。関連コンテンツひかり電話 詳細表示

インターネットなどで全てのセッションを利用している時に、ひかり電話は利用できますか？

利用できます。ひかり電話の通話ではセッションは利用しません。※ただし、ひかり電話ルーターの電源立上げ時および、ファームウェアをダウンロードする時は、一時的（数分程度）にセッションが必要となる場合があります。関連コンテンツひかり電話 詳細表示

フレッツ光1回線に、ひかり電話は何契約できますか？

1回線につき1契約です。ただし、付加サービス（ 「マイナンバー」 「ダブルチャネル」）をお申し込みいただくことで、最大5つの電話番号のご利用や、1契約で2回線分の通話をすることができます。関連コンテンツひかり電話 詳細表示

申し込みは、どこでできますか？

お申し込みにつきましては、本ホームページまたは下記フリーダイヤルで承ります。＜本ホームページ＞お申し込み方法ページから手順に従ってお申し込みください。＜お電話＞「0120-116116」　よりお申し込みください。受付時間:午前9時～午後5時土日・休日も営業（年末年始を除きます） ※お客さまとの電話応対時において... 詳細表示

ひかり電話ルーターで無線機能は使えないのですか？

ひかり電話ルーターに無線LANカード（月額300円/月）をレンタルしていただくことで 無線LAN機能をご利用いただけます。月額利用料などが必要であるため、こちらをご覧ください。変更をご希望の方は、下記までお申し出ください。0120-116116受付時間:午前9時～午後5時土日・休日も営業（年末年始を除きます） ... 詳細表示

故障の場合、問い合わせ先はありますか？

以下フリーダイヤルよりお問い合わせください。フリーダイヤル：0120-00011324時間365日ご利用いただけます。※故障修理等の対応時間は、午前9時～午後5時となります。関連コンテンツひかり電話 詳細表示

FAXは使用できるのですか？

G3FAX（一般なアナログ回線用の機器）はご利用いただけますが、G4FAX（ISDN回線専用の機器）はご利用いただくことができません。取扱説明書等にて通信規格をご確認ください。また、スーパーG3モードの場合、通信環境によりご利用いただけない場合があります。なお、G3FAXであっても、FAX送信先（相手）がISDN... 詳細表示

受話器を上げたときに、ピーピーピーピー音が鳴らないのはなぜ？

電話機からバージョンアップをしようとしたら、「ピーピーピーピー」という音（バージョンアップが必要なことをお知らせする通知音）が鳴らない！こんなときは、以下の3つの理由が考えられます。 ケース1　すでに最新のファームウェアにバージョンアップしている場合 バージョンアップ通知音は、バージョンアップが必要な... 詳細表示

現在使用している電話機をそのまま利用できるのですか？

アナログ回線用電話機であればそのままご利用可能ですので、加入電話からの移行もスムーズです。ナンバーディスプレイ等の付加サービスをご利用になる場合は、ナンバーディスプレイサービス対応の電話機等が必要となります。 なお、G4FAXなど一部使えない電話機もございますのでご留意ください。 ＜ISDN対応電話機をお使い... 詳細表示