電話サービス

電話番号を1つ増やすにはどうすればいいですか？

ひかり電話の付加サービス「マイナンバー」をご契約いただきますと、電話番号を最大4番号まで追加することができます。詳しくは、下記URLをご確認ください。【確認先】https://flets.com/hikaridenwa/service/mynumber.html 関連コンテンツひかり電話

今使っている電話番号をひかり電話でも利用することはできますか？

ご利用中の電話番号がNTT東日本の固定電話の場合、ひかり電話でも継続利用ができます。他社様でご利用中の電話番号についても、ＮＴＴ東日本発行の電話番号の場合、継続利用ができます。お客さまがご利用中の電話番号のひかり電話での利用可否については、下記までお問い合わせください。0120-116116受付時間:午前9時～午...

固定電話とは何が違うのですか？

本サービスは、VoIP技術を利用したIP電話サービスであり、低廉な通信料金で、かつ音声品質が固定電話と同等水準で、電話番号もそのままお使いいただくことが可能です。※一部電話番号が変更になる場合もございます。関連コンテンツひかり電話

停電の場合も、通話できるのですか？

停電時は緊急通報を含む通話ができません。ひかり電話停電対応機器等をご利用いただくことで、一定時間、通話が可能となる場合があります。詳しくはこちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話

発信電話番号の通知/非通知設定を変更するにはどうしたらいいですか？

下記お問い合わせ先へお申し出いただくことで、変更可能です。0120-116116受付時間:午前9時～午後5時土日・休日も営業（年末年始を除きます） ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。 ...

付加サービスは、何が利用できますか？

マイナンバー、ダブルチャネル、ナンバー・ディスプレイ、ナンバー・リクエスト、キャッチホン、ボイスワープ、迷惑電話おことわりサービス、着信お知らせメール、FAXお知らせメールなどがご利用いただけます。関連コンテンツひかり電話

ひかり電話の料金プラン変更や電話番号追加の際、工事は必要ですか？

工事が必要です。詳しい工事費については、こちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話

各国への国際電話料金はいくらですか？

通話料は国ごとに異なります。各国への通話料はこちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話

海外の携帯電話への通話料はいくらですか？

海外の固定電話へかけた通話料と同じです。通話料は国ごとに定めております。詳細はこちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話

FAXは使用できるのですか？

G3FAX（一般なアナログ回線用の機器）はご利用いただけますが、G4FAX（ISDN回線専用の機器）はご利用いただくことができません。取扱説明書等にて通信規格をご確認ください。また、スーパーG3モードの場合、通信環境によりご利用いただけない場合があります。なお、G3FAXであっても、FAX送信先（相手）がISDN...