電話サービス

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『 電話サービス 』 内のよくあるご質問

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  • 「フレッツフォンシリーズ」は利用できますか?

    「フレッツフォンシリーズ」をご利用になる方法は以下のとおりです。 (1)ひかり電話契約者間で「テレビ電話」を利用する場合ひかり電話の「テレビ電話」をお使いいただくことで、ひかり電話契約者間でIPテレビ電話が可能です。詳しくは、こちらをご覧ください。 ※フレッツ 光ネクストでご利用のひかり電話で、平成22年5...

    • No:633
    • 公開日時:2013/04/01 09:00
    • カテゴリー: その他
  • 市外(県外)電話をかけられない

    ひかり電話ナンバーゲートは0036など電話通信事業者を指定した発信(番号の頭に「00XY」を付加した発信)ができません。関連コンテンツひかり電話ナンバーゲート

    • No:2760
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: ご利用条件
  • 「手動バージョンアップ」に変更する方法は?

    「手動バージョンアップ」に変更する方法は、電話機とパソコンから実施することができます。※「自動バージョンアップに変更する機能」を搭載したファームウェアにバージョンアップをすると、バージョンアップ方法が『自動』に変更になりますが、ご希望により『手動』への変更も可能です。(お客さまのお手を煩わせない「自動バージョンア...

  • ひかり電話利用時に、「サービス情報サイト」に同時に接続できますか?

    同時にご利用いただけます。関連コンテンツひかり電話

    • No:638
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: その他
  • ISP提供の「ブロードバンド映像サービス」とひかり電話を同時に利用できますか?

    同時にご利用いただけます。ただし、ブロードバンド映像受信端末(NTT東日本製:Picture Mate 100等)は、必ずひかり電話ルーターのLANポートに直接接続してください。関連コンテンツひかり電話

    • No:634
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: その他
  • 「050IP電話」とひかり電話を同時に利用できますか?

    弊社推奨の接続構成にてご利用可能ですが、ご利用の050IP電話対応機器の種類により推奨の接続構成および留意事項等が異なりますので、ご利用またはご利用予定の050IP電話対応機器に応じて接続構成および留意事項等をご確認ください。IP電話アダプタをご利用の場合はこちらをご確認ください。IP電話ルーター※をご利用の場合...

    • No:631
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: その他
  • 付加サービスが利用できません。どうすればいいですか?

    付加サービスが使えなくなった場合は、下記にてお問い合わせいただきますようお願い致します。【確認先】<お電話>光サポートセンタ0120-000113(24時間年中無休) ※午後5時~翌日午前9時までは、録音にて受付しており順次対応いたします。 ※故障修理などの対応時間は午前9時~午後5時となります。また、工事故...

  • かけられない携帯電話事業者はありますか?

    特にありませんが、相手国の通信事情(相手国で紛争が起こっていたり、相手国のインフラが古い等)によっては、接続しにくい場合があります。関連コンテンツひかり電話ナンバーゲート

    • No:2770
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: 国際電話
  • サービス提供エリアはどこですか?

    本サービスの提供エリアはNTT東日本が定めるビル(東京都23区内)となります。詳細はお客さまを担当する弊社営業担当者または「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。関連コンテンツひかり電話ナンバーゲート

  • 「ひかり電話ルーター」の名称を確認する方法は?

    ひかり電話ルーターの側面もしくは底面にシールが貼付されており、名称が記載されています。詳しくはこちらをご確認ください。関連コンテンツひかり電話

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