電話サービス

『 電話サービス 』 内のよくあるご質問

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  • サービス提供エリアはどこですか?

    本サービスの提供エリアについて詳しくはこちらをご覧ください。なお、提供時期が確定していないエリアにつきましては、本サービスに対する需要動向等を踏まえ、サービスのご提供を検討しており、提供エリアおよび受付日などにつきましては、決まり次第随時ホームページなどでお知らせいたします。関連コンテンツひかり電話 詳細表示

    • No:628
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: 提供エリア
  • ビジネスホン等(交換機機能を有する電話機)は利用できますか?

    弊社にて検証済のものに限り、ご利用が可能です。なお、弊社にて検証済の機種は以下の通りです。※お客さまのご利用環境によっては、一部ご利用いただけない場合があります。 お申し込み前に、必ず弊社にご相談願います。【ホームテレホン】Netcommunity SYSTEM BXNetcommunity SYSTEM AXレ... 詳細表示

    • No:626
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: ご利用環境
  • サービス提供エリアはどこですか?

    本サービスの提供エリアはNTT東日本が定めるビル(東京都23区内)となります。詳細はお客さまを担当する弊社営業担当者または「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。 詳細表示

    • No:2755
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • 更新日時:2020/08/28 13:02
    • カテゴリー: サービスの概要
  • 「ひかり電話ルーター」の名称を確認する方法は?

    ひかり電話ルーターの側面もしくは底面にシールが貼付されており、名称が記載されています。詳しくはこちらをご確認ください。関連コンテンツひかり電話 詳細表示

  • 接続できない国や事業者はありますか?

    一部接続できない国や事業者があります。※接続可能な国番号や通話料等は、こちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話 詳細表示

  • 市販のIP電話対応ルーターで、ひかり電話は使えますか?

    市販のIP電話対応ルーターでのひかり電話のご利用については、製造メーカーにお問い合わせください。なお、市販のIP電話対応ルーター等でひかり電話をご利用する場合、およびご利用を停止される場合は、下記までご連絡ください。0120-116116受付時間:午前9時~午後5時土日・休日も営業(年末年始を除きます) ※お... 詳細表示

  • ビジネスホン等(交換機機能を有する電話機)は利用できますか?

    弊社にて検証済のものに限り、ご利用が可能です。なお、弊社にて検証済の機種は以下の通りです。※お客さまのご利用環境によっては、一部ご利用いただけない場合があります。 お申し込み前に、必ず弊社にご相談願います。【ホームテレホン】Netcommunity SYSTEM BXNetcommunity SYSTEM AXレ... 詳細表示

    • No:629
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: その他
  • 国際電話の通話品質は国内の固定電話宛と比べてどうですか?

    ひかり電話は総務省が定める基準に則り、固定電話相当の品質を確保していますが、国際通話に関しては品質を保証しておりません。国際伝送路における劣化や、相手国の通信事情(相手国で紛争が起こっていたり、相手国のインフラが古い等)によっては、国内の固定電話等宛への通話に比べて品質が劣る場合があります。関連コンテンツひかり電話 詳細表示

  • かけられない携帯電話事業者はありますか?

    特にありませんが、相手国の通信事情(相手国で紛争が起こっていたり、相手国のインフラが古い等)によっては、接続しにくい場合があります。 詳細表示

    • No:2770
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • 更新日時:2020/08/28 13:26
    • カテゴリー: その他
  • 「手動バージョンアップ」に変更する方法は?

    「手動バージョンアップ」に変更する方法は、電話機とパソコンから実施することができます。※「自動バージョンアップに変更する機能」を搭載したファームウェアにバージョンアップをすると、バージョンアップ方法が『自動』に変更になりますが、ご希望により『手動』への変更も可能です。(お客さまのお手を煩わせない「自動バージョンア... 詳細表示

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