電話サービス

『 電話サービス 』 内のよくあるご質問

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  • ひかり電話Aと基本プランの大きな違いはなんですか?

    ひかり電話基本プランとは、月額利用料550円と、とにかく安くご利用になりたい方におすすめです。ひかり電話A(エース)とは、月額利用料1,650円で、便利な6つの付加サービス(ナンバー・ディスプレイ、ナンバー・リクエスト、キャッチホン、ボイスワープ、迷惑電話おことわりサービス、着信お知らせメール)と、528円分(最... 詳細表示

  • ひかり電話を利用すると、固定電話が不要となるのですか?

    本サービスは、基本的通話機能については固定電話と差異なくご利用いただけますので固定電話は不要となります。ただし、「通話先」および「付加サービス」において一部制限がありますので、必ずご確認願います。また、停電時の通話はできません。通話先について114:お話し中調べ等、接続できない電話番号があります。詳しくは「接続可... 詳細表示

  • 現在の契約内容の確認はどうやって行えばよいですか?

    現在のご契約内容は下記よりご確認いただけます。【確認先】<お電話>0120-116116 ※受付時間:午前9時~午後5時 ※土日・休日も営業(年末年始を除きます) ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただ... 詳細表示

  • 故障の場合、問い合わせ先はありますか?

    以下フリーダイヤルよりお問い合わせください。 フリーダイヤル:0120-000113 24時間365日ご利用いただけます。 ※故障修理等の対応時間は、午前9時~午後5時となります。 なお、「故障に関するお問い合わせ 」でもご申告を受け付けております。 関連コンテンツ ひかり電話 詳細表示

  • 国際電話のかけ方はどうなりますか?

    国際電話のかけ方は次のとおりです。 詳細表示

    • No:2764
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • 更新日時:2020/08/28 13:16
    • カテゴリー: その他
  • 市販のルーターでひかり電話を利用したいのですが、どうすればよいですか?

    市販のルーターのひかり電話対応については、各メーカーにお問合せください。ひかり電話に対応している市販のルーターをご利用される場合、回線終端装置またはVDSL装置と、市販のひかり電話対応ルーターを接続してお使いいただけます。詳しくは市販のひかり電話対応ルーターの取扱説明書等をご確認ください。なお、すでに弊社よりひか... 詳細表示

  • ひかり電話のみの解約は可能ですか?

    ひかり電話のみ解約する場合は、下記よりお申し込みいただけます。【お申し込み・お問い合わせ先】<お電話>0120-116116 ※受付時間:午前9時~午後5時 ※土日・休日も営業(年末年始を除きます) ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス... 詳細表示

  • 現在の契約内容の変更はどうやって行えばよいですか?

    ひかり電話の料金プランの変更はこちら、オプションサービスのお申し込みはこちらへお申し出ください。その他の変更は下記までお申し出ください。フリーダイヤル:0120-116116受付時間:午前9時~午後5時土日・休日も営業(年末年始を除きます) ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わ... 詳細表示

  • ひかり電話とはどのようなサービスですか?

    フレッツ光(フレッツ 光ライト、フレッツ 光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ、ファミリー・ハイスピードタイプ、ファミリータイプ、ビジネスタイプ、ギガマンション・スマートタイプ、マンション・ハイスピードタイプ、マンションタイプ、またはBフレッツ ハイパーファミリータイプ、マンションタイプ)のアクセス回線(光... 詳細表示

  • 今使っている電話番号をひかり電話でも利用することはできますか?

    ご利用中の電話番号がNTT東日本の固定電話の場合、ひかり電話でも継続利用ができます。他社様でご利用中の電話番号についても、NTT東日本発行の電話番号の場合、継続利用ができます。お客さまがご利用中の電話番号のひかり電話での利用可否については、下記までお問い合わせください。0120-116116受付時間:午前9時~午... 詳細表示

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