料金

口座振替（クレジットカード払い）を利用しているのですが、料金の請求元がNTT東日本からNTTファイナンスへ変更になると、何か手続きが必要ですか?

お手続きの必要はございません。自動継続させていただきます。＜関連情報＞ご請求に関する大切なお知らせ

口座振替もしくはクレジットカード支払いを利用していないと「＠ビリング」を利用できないのですか？

ひかり電話をご利用のお客さまに限り「通話明細」、「前日までのご利用料金」は、お申込みいただければ、支払方法に関係なく利用が可能です。　「＠ビリング」はこちら

「＠ビリング」を利用するために、何か設定は必要でしょうか？

「＠ビリング」ではCookie（クッキー）を使用しております。お客さまがお使いのブラウザでCookie（クッキー）が無効になっていると、正しくページを表示できません。Cookie（クッキー）が有効になっているかブラウザの設定をご確認ください。Cookieの確認方法は以下の通りです。【Windows Interne...

料金の請求元がNTT東日本からNTTファイナンスへ変更になると、何月分からNTTファイナンスからの請求となるのですか?

平成24年7月ご請求分からです。 ＜関連情報＞ご請求に関する大切なお知らせ

「＠ビリング」の情報が更新されたら通知してくれるようなサービスはありませんか？

「お知らせメール」というサービスがございます。毎月「ご利用料金内訳」や「ひかり電話通話明細」等の照会が可能となった旨をメールでお知らせするサービスです。　「お知らせメールの画面イメージ」はこちら　「お知らせメールの設定」の詳細はこちら＜関連情報＞＠ビリング＠ビリングご利用中のお客さま

「＠ビリング」にて確認した情報をデータとして保存できますか？

ご利用料金内訳（詳細版）、通話明細のデータをCSV形式またはPDF形式でダウンロードいただけます。 ＜関連情報＞＠ビリング＠ビリングご利用中のお客さま

「＠ビリング」の請求情報はいつ更新されますか？

ＮＴＴ東日本ご利用料金の確定後に更新されます。更新時にeメールでお知らせする「お知らせメール」という便利な機能がございますのでご活用ください。　「お知らせメールの設定」の詳細はこちら＜関連情報＞＠ビリング＠ビリングご利用中のお客さま

支払い方法を変更したいのですが、どの様な手続きが必要ですか？

下記ページより変更のお手続きを行っていただけます。「クレジットカード支払い」のお手続き「口座振替依頼書請求」のお手続き※口座振替のお手続きは、ご指定口座の通帳印を押印いただく必要があるため、必ず書面によるお申込みが必要となります。上記ＵＲＬよりお申込みいただければ、口座振替依頼書をお送りいたします。 ＜関連情報...

「＠ビリング」で、「前日までのご利用料金」の合計額と「ご利用料金のお知らせ」の通話料の金額が違いますが、なぜですか？

「前日までのご利用料金」に表示される通話料金は、NTTコミュニケーションズご利用分の料金（主に県外・国際通話分）は含まれず、また割引サービス適用前の金額となっております。そのため、ご利用料金の確定額は「ご利用料金内訳」にてご確認ください。＜関連情報＞＠ビリング＠ビリングご利用中のお客さま

今まで使っていた電話番号をそのままひかり電話へ移行しました。「＠ビリング」のユーザID・パスワードもそのまま継続して利用できますか？

請求番号についても変更がないお客さまの「ご利用料金内訳」につきましては、今までご利用いただいていたユーザID・パスワードにてそのままご利用いただけます。「前日までのご利用料金」、「通話明細」は、別途お申込みをいただき、新たにユーザID・パスワードを送付します。＜関連情報＞＠ビリング＠ビリングご利用中のお客さま