料金

通話明細がほしいのですが、どの様な手続きが必要ですか？

通話明細は書面によるお申込み手続きが必要です。下記「お問い合わせフォーム」からご相談ください。担当者より詳しいお申込についてご連絡差し上げます。　お問い合わせフォームはこちら

請求書をコンビニエンスストアに持っていっても、クレジットカードで支払いが出来ますか？

お近くのコンビニエンスストアに請求書とクレジットカードをお持ちいただいても、お支払いいただくことはできません。クレジットカード支払いは、お客さまから弊社にあらかじめお申込みいただき、クレジットカード会社を通じて毎月の電話料金等を自動的にお支払いいただくものです。＜関連情報＞クレジットカードによるお支払方法

「＠ビリング」のユーザIDを忘れてしまいました。どのようにしたら良いですか？

弊社「料金お問い合わせ先フリーダイヤル」までご連絡ください。ユーザID及び新たなパスワードを再発行させていただきます。　「料金お問い合わせ先フリーダイヤル」はこちらまたは、下記「お問い合わせフォーム」からご相談ください。ユーザID及び新たなパスワードを再発行させていただきます。　「お問い合わせフォーム」はこちら ...

「＠ビリング」の利用をやめるにはどうすれば良いですか？

本サイト(Web116.jp）でご解約いただけます。　「＠ビリング」解約フォームはこちら ＜関連情報＞＠ビリング＠ビリングご利用中のお客さま

複数の請求書を1枚にまとめたいのですが、出来ますか？

はい、出来ます。一括請求、一括送付の詳細はこちらをご覧ください。　「一括請求/一括送付」はこちら

「＠ビリング」のユーザID・パスワードはどのように通知されるのですか？

「＠ビリング」をお申込みいただいたお客さまには、請求書の送付先住所にユーザID・パスワード等の情報を記載した「＠ビリング登録完了のお知らせ」を送付させていただきます。「＠ビリング登録完了のお知らせ」は大切に保管してください。＜関連情報＞＠ビリング

ユニバーサルサービス料とはなんでしょうか？

ユニバーサルサービス料は、あまねく日本全国においてユニバーサルサービス（加入電話、公衆電話、緊急通報）の提供を確保するためにご負担いただく料金です。ユニバーサルサービス支援機関（社団法人電気通信事業者協会）が定める１電話番号あたりの費用（番号単価）と同額であり、ユニバーサルサービス支援機関による番号単価の変更にあ...

「＠ビリング」を利用していますが、ご利用明細用と、通話明細用のユーザID/パスワードを持っています。どちらか一方のユーザID/パスワードでどちらとも確認する事は可能ですか？

「＠ビリング」内の各種設定メニューの、「ユーザID/パスワード統合」から、ご利用明細用もしくは通話明細用のどちらか1つに統合することが出来ます。統合後は、1つのユーザID/パスワードでご利用明細、通話明細をご覧いただけます。　「ユーザID／パスワード統合」の詳細はこちら＜関連情報＞＠ビリング＠ビリングご利用中のお客さま

毎月クレジットカードで支払っているのですが、今月はNTT東日本から請求書が送られてきました。どうしてですか？

お客様がご契約されているクレジットカード会社の規定により　(1)ご利用料金についてクレジットカードでのお支払いが承認されない場合　(2)クレジットカード会員資格を喪失されている場合等においては、直接ご請求させていただきます。詳しくはご契約のクレジットカード会社にご確認下さい。 ＜関連情報＞クレジットカードによる...

「＠ビリング」の正しくパスワードを入力したはずなのにパスワードエラーになるのですが、どうすれば良いですか？

パスワードが数字とアルファベットのため、「l（エル）」と「1（いち）」など間違えやすい文字があります。今一度お間違えないかどうかご確認いただきますようお願いいたします。【間違えやすい文字】 l（エル） と 1（いち） o（オー） と 0（ゼロ） p（ピー） と q（キュー） と g（ジー）＜関連情報＞＠ビリング＠...