料金

クレジット支払いしているカードの有効期限が変更になったのですが、手続きは必要ですか？

お客様のご利用のカード会社により、自動的に有効期限を更新出来ない場合があります。お手数ですが、新規クレジットカード支払い申込みの場合と同様にインターネットもしくは書面にて弊社へお申込み下さい。 　お申込みについてはこちらから＜関連情報＞クレジットカードによるお支払方法

口座振替を利用していますが、口座残高不足により振替されませんでした。どのようにしたらよいでしょうか?

振替日に振替ができなかった場合は、原則として振替日から起算して15日目に再度振替させていただきます。(一部の金融機関を除きます。)なお、振替日が土日祝日の場合は、翌営業日に振替させていただきます。　【例:毎月5日振替のお客様で、振替日の5日が土曜日の場合】　・振替日 = 7日(月)　/　・再振替日 = 21日(月...

「＠ビリング」のログインパスワードを誤って入力し、ロックされてしまった場合どうすれば良いですか？

誤ったパスワードを3回入力すると、現在のパスワードではログインできなくなり再発行が必要となります。下記「お問い合わせフォーム」からご相談ください。担当者よりご連絡差し上げます。 お問い合わせフォーム　「お問い合わせフォーム」はこちら＜関連情報＞＠ビリング＠ビリングご利用中のお客さま

クレジットカードによる支払いは、どのような方法で申込むのですか？

クレジットカード支払いに関するお申込みは、インターネットもしくは書面にて受け付けております。申込書によるお申込みを希望される場合は、電話にてお取り寄せ、もしくはインターネットよりダウンロードし、ご記入・ご捺印の上、弊社まで返送して下さい。詳しい手続き方法については、下記ページにてご案内しております。　「クレジット...

ユニバーサルサービス料とはなんでしょうか？

ユニバーサルサービス料は、あまねく日本全国においてユニバーサルサービス（加入電話、公衆電話、緊急通報）の提供を確保するためにご負担いただく料金です。ユニバーサルサービス支援機関（社団法人電気通信事業者協会）が定める１電話番号あたりの費用（番号単価）と同額であり、ユニバーサルサービス支援機関による番号単価の変更にあ...

前月分の料金を払い忘れていました。今月分とまとめてクレジットカード支払いに出来ますか?

前月分と今月分の料金をまとめてクレジットカードでお支払いいただくことはできません。また、クレジットカードでのお支払いを開始する前のご利用料金につきましては、従来のお支払い方法でお支払いくださいますよう、お願い致します。＜関連情報＞クレジットカードによるお支払方法

NTTに契約している名義と、クレジットカードの名義が違っていてもクレジットカード支払は申込めますか？

電話ご契約者のご家族（配偶者、同居親族、親、子等）の名義のカードでのお支払いが可能です。ただし、必ずカードの名義人ご本人様からお申込みいただきますようお願いいたします。　「クレジットカード支払いのお申込み」はこちら＜関連情報＞クレジットカードによるお支払方法

クレジットカードによる支払を利用していますが、クレジッカード会社の利用明細を見ると、２ヶ月分が一度に引き落とされているようです。なぜですか？

お客様がご契約されているクレジットカード会社の締切日と弊社のご利用料金の計算期間との関係や、その他処理スケジュールの都合により、２ヶ月分のご利用料金をまとめてクレジットカード会社よりご請求させていただく場合がありますのでご了承ください。＜関連情報＞クレジットカードによるお支払方法

現在「＠ビリング」を利用しています。書面で利用内訳をもらいたいのですが、どうすれば良いですか？

「＠ビリング」をご解約ください。書面による請求書を郵送させていただきます。ただし、クレジットカード支払いにされているお客さまへは、「＠ビリング」をご解約されても、請求書は送付いたしません。（クレジットカード会社からの請求書のみが送付されます。）ご解約は、本サイト(Web116.jp)の解約フォームからお手続きいた...

請求書をコンビニエンスストアに持っていっても、クレジットカードで支払いが出来ますか？

お近くのコンビニエンスストアに請求書とクレジットカードをお持ちいただいても、お支払いいただくことはできません。クレジットカード支払いは、お客さまから弊社にあらかじめお申込みいただき、クレジットカード会社を通じて毎月の電話料金等を自動的にお支払いいただくものです。＜関連情報＞クレジットカードによるお支払方法