料金

今支払いに利用しているクレジットカードを変更したいのですが、どのようにしたらよいでしょうか?

現在お支払いにご利用いただいているクレジットカードを他のクレジットカードに変更する場合は、お手数ですが改めて弊社へお申込み下さい。また、同一クレジットカード会社であっても、カード番号、有効期限が変更になる場合には、お手数ですが、同じく改めて弊社にお申込みください。なお、新しいクレジットカードでのお支払いをお申し込...

口座振替で利用している口座を変更したいのですが、どうしたら良いですか？

「口座振替申込書」を再度送付していただく必要があります。新たに口座振替される口座をお持ちの振替金融機関（銀行・信用金庫など）、郵便局でも受付けていますし、下記ホームページからお取り寄せいただくことも出来ます。なお、新しい口座でのお支払いをお申し込みいただくと、以前の口座よるお支払いは自動的に停止されますので、別途...

＠ビリングとWebビリングはどのように違うのですか？

NTTファイナンスの「Webビリング」では、NTTファイナンスからのご請求金額・内訳の確認、「請求額お知らせメール」はご利用いただけますが、NTT東日本の「前日までのご利用料金（通話料）」や「通話明細内訳」の確認はできません。「前日までのご利用料金（通話料）」や「通話明細内訳」の確認をご希望の場合は、NTT東日本...

毎月の支払いを口座振替に切り替えたいが、どのような手続きが必要ですか？

「口座振替申込書」に必要事項をご記入、通帳印を押印のうえご郵送下さい。振込金融機関（銀行、信用金庫など）、郵便局でも受付けています。 申込書のお取り寄せをご希望のお客様は、下記ホームページよりお申込みください。「口座振替申込書」を郵送させていただきます。　「口座振替申込書（新規・変更）の請求」はこちら

毎月の支払いをクレジットカードに切り替えたいが、どのような手続きが必要ですか？

クレジットカード支払いに関するお申込みは、インターネットもしくは書面にて受け付けております。申込書によるお申込みを希望される場合は、電話にてお取り寄せ、もしくはインターネットよりダウンロードし、ご記入・ご捺印の上、弊社まで返送して下さい。詳しい手続き方法については、下記ページにてご案内しております。　「クレジット...

料金の計算期間と発行時期はどうなっていますか？

電話等料金の計算期間及び請求書発行等スケジュールをご覧ください。詳しくはこちらのスケジュール表をご覧下さい。

通話明細をＷｅｂ上で見ることは可能でしょうか？

「＠ビリング」をご利用いただければご利用料金内訳だけでなく、通話明細をWEB上で見ることが可能です。ただし、通話明細を「＠ビリング」で確認するためには、書面でのお申込みが必要になります。まずは「＠ビリング」をお申し込みいただき、通話明細の確認については下記「お問い合わせフォーム」からご相談ください。担当者より詳し...

口座振替を利用していますが、口座残高不足により振替されませんでした。どのようにしたらよいでしょうか?

振替日に振替ができなかった場合は、原則として振替日から起算して15日目に再度振替させていただきます。(一部の金融機関を除きます。)なお、振替日が土日祝日の場合は、翌営業日に振替させていただきます。　【例:毎月5日振替のお客様で、振替日の5日が土曜日の場合】　・振替日 = 7日(月)　/　・再振替日 = 21日(月...

クレジットカードによる支払を利用すると、クレジットカード会社の利用明細にはどのように表示されるのですか？

「NTT東日本ご利用料金●●月分」もしくは「NTT東日本●●月分」という表示となります。※ただし、NTTファイナンス提供の「おまとめ請求」ご利用のお客様は、「NTTファイナンスおまとめ請求●●月分」もしくは「おまとめ請求●●月分」と表示されますので、ご注意ください。＜関連情報＞クレジットカードによるお支払方法

クレジット支払いしているカードの有効期限が変更になったのですが、手続きは必要ですか？

お客様のご利用のカード会社により、自動的に有効期限を更新出来ない場合があります。お手数ですが、新規クレジットカード支払い申込みの場合と同様にインターネットもしくは書面にて弊社へお申込み下さい。 　お申込みについてはこちらから＜関連情報＞クレジットカードによるお支払方法