契約料・料金体系

月の途中に契約した場合の利用料金はどうなりますか？

平成27年2月28日までにご利用開始されたお客様は暦日数に基づく日割り計算します。 また、平成27年3月1日以降にご利用開始されたお客様は日割り計算しません。月額利用料はご利用開始日の翌月から発生します。但し、ご利用開始日と同月に解約された場合は、解約月の月額利用料（解約日から末日までの期間を含む）が発生します。... 詳細表示

料金体系を教えてください。

本サービスの月額利用料は、500円です。なお、オンラインパソコン教室は、別途1講座（約30分）につき、1,800円となります。また、本サービスのご契約者さまが「セットアップサービス」「訪問サポートサービス」をご利用になる際の割引サービスもご用意しています。関連コンテンツリモートサポートサービス 詳細表示

月額利用料はいつから課金されますか？

平成27年2月28日までにご利用開始されたお客さまは、本サービスのお申し込み時にお客さまが指定するご利用開始日（お客さまが専用コールセンタにお問い合わせ可能となる日）からの課金となります。 また、平成27年3月1日以降にご利用開始されたお客さまはご利用開始日の翌月から課金されます。但し、ご利用開始日と同月に... 詳細表示

問い合わせに対応してもらう度に利用料を支払う料金形態は無いのですか？

ありません。関連コンテンツリモートサポートサービス 詳細表示

月額利用料の中で何回問い合わせてもよいのですか？

お問い合わせの回数制限はありません。 関連コンテンツ リモートサポートサービス 詳細表示

なぜオンラインパソコン教室だけ別料金なのですか？

お客さまにスキルアップを図っていただくために、専用のカリキュラムをご用意してオペレータを確保してお待ちしているため、別料金とさせていただきました。関連コンテンツリモートサポートサービス 詳細表示