サポートサービス

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『 サポートサービス 』 内のよくあるご質問

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  • 契約者回線1回線につき何契約できますか?

    フレッツ光の契約者回線1回線ごとに1契約となります。関連コンテンツリモートサポートサービス

  • サービスを契約できる回線は何ですか?

    フレッツ 光ライト※、フレッツ 光ネクスト※、およびBフレッツ※でご契約いただくことが可能です。提供条件はこちらをご確認ください。本サービスは、ブロードバンドを始める方や始めたばかりの方、ブラウザやメーラの使い方がよく分らない方などに向けた個人向けサービスのため、ビジネスユースを想定したフレッツ 光ネクスト ビジ...

    • No:536
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: その他
  • 月額利用料はいつから課金されますか?

    月額利用料は、利用開始日の翌月から発生します。利用開始日と同月に解約をされる場合は、利用開始月の月額利用料が発生します(利用開始日以前に解約をされる場合は、月額利用料は発生しません)。 関連コンテンツなおせ~る

    • No:8662
    • 公開日時:2016/01/19 14:45
    • カテゴリー: 契約関連
  • サービスを解約する場合にはどうしたらよいのか教えてください。

    専用コールセンタまたは0120-116116に対して、その旨お伝えください。※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。関連コンテンツリモートサポートサービス

    • No:566
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: 解約・休止
  • 月途中の解約はできますか?

    可能です。平成27年2月28日までにご利用開始されたお客様は暦日数に基づき日割り計算をします。平成27年3月1日以降にご利用開始されたお客様は日割り計算はしません(一か月分の料金が発生します)。 関連コンテンツリモートサポートサービス

    • No:567
    • 公開日時:2014/12/01 10:00
    • カテゴリー: 解約・休止

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