ご契約内容の変更・オプションお申し込み

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『 ご契約内容の変更・オプションお申し込み 』 内のよくあるご質問

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  • 名義変更をしたいのですが、どのような手続きが必要ですか?

    NTT東日本エリアでご利用のフレッツ・ADSLの名義変更(改称)のお手続きは、web116.jpで受け付けております。権利を譲る場合(謙渡)や、権利を受け継ぐ場合(承継)についてもお手続きが必要です。詳しくはweb116.jp 名義変更についてをご覧ください。関連コンテンツフレッツ・ADSL

    • No:1299
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
  • タイプ変更はできますか?

    変更は可能ですが、以下の点にご注意願います。現在ご利用のADSLモデムが現在ご利用のタイプのみに対応している機種の場合、ご利用されるタイプに対応したADSLモデムをお買い上げいただくかレンタルにてご利用いただく必要がございます。(レンタルモデムをご利用の場合、インタフェースは10Base-T・100Base-TX...

    • No:467
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
  • 引越しで住所が変更になるのですが、どのような手続きが必要ですか?

    すでにフレッツ・ADSLをご利用中のお客さまで、住所が変更になる場合は、移転手続きが必要になります。移転の手続きについては0120-116116へお電話ください。 ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場...

    • No:1305
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
  • タイプ変更する場合、費用はかかりますか?

    工事費が必要となります。電話共用型の場合、お客さまにてADSLモデムなどの取り付けをされる場合は3,050円、弊社がお伺いして工事を行う場合は12,050円(工事内容により異なります。)の工事費が必要となります。また、現在ご利用のタイプのみ対応したADSLモデムでは、変更後のタイプのサービスはご利用いただけない場...

    • No:465
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
  • タイプ変更した場合、プロバイダとの手続きは必要ですか?

    現在ご利用のプロバイダが変更を予定されているタイプにも対応しているか否かをご確認ください。対応している場合でもプラン変更などの手続きが必要な場合がございますので、必ずプロバイダにご確認ください。関連コンテンツフレッツ・ADSL

    • No:466
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
  • フレッツ・ADSLのサービスタイプを変更した場合、いままでのADSLモデムはそのまま使用できますか?

    サービスタイプを変更した場合、現在ご利用中のADSLモデムはご利用いただけない場合がございます。詳しくはこちらをご覧ください。必要な機器※通信速度は技術規格上の最大値であり、お客さま宅内での実使用速度を示すものではありません。関連コンテンツフレッツ・ADSL

    • No:464
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
  • フレッツ・ADSLを利用していますが、フレッツ・ADSL ビジネスタイプへ変更した場合、工事費はいくらですか。

    工事費は2,200円となります(お客さま自身がADSLモデムの取付工事を行う場合)。関連コンテンツフレッツ・ADSL

    • No:468
    • 公開日時:2012/06/13 19:00

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