お申し込み(ご契約)

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『 お申し込み(ご契約) 』 内のよくあるご質問

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  • 申し込みにはどのような手続きが必要ですか?

    お申し込みにつきましては下記のお電話番号にて承ります。0120-116116受付時間:午前9時〜午後5時土日・祝日も営業(年末年始を除きます) ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。関連コン...

    • No:463
    • 公開日時:2016/07/01 10:00
  • インターネットに接続するには、NTT東日本との契約の他に申し込みが必要なのですか?

    NTT東日本との契約の他にフレッツ・ADSLに対応したインターネット・サービス・プロバイダ(以下、プロバイダ)との契約が必要です。※プロバイダ契約については利用されるプロバイダへお問い合わせください。現在ご契約中のプロバイダを継続利用される場合でも、フレッツ対応プランへのご契約が必要な場合がありますので、必ずご確...

    • No:459
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
  • 開通までの期間はどれぐらいかかりますか?

    お客さまのお申し込み状況や設備条件などにより異なりますが、NTT東日本収容ビルにて最初に開通 されるお客さまの場合、専用の設備を構築する期間が必要であるため、お申し込みから開通 まで3ヵ月程度かかります。既に該当のNTT東日本収容ビルで本サービスを提供している場合には、通 常のフレッツ・ADSLと同様の開通期間と...

    • No:461
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
  • 申し込みや問い合わせはどこに問い合わせればよいのですか?

    お客さまのお問い合わせは以下のとおりになります。 [お申し込み・サービスに関するお問い合わせ] 0120-116116受付時間:午前9時〜午後5時土日・祝日も営業(年末年始を除きます)※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録...

    • No:457
    • 公開日時:2013/07/01 09:00
  • INSネット64・ライトからの変更はどうすればいいのですか?

    現在ご利用のINSネット64・ライトを加入電話に変更する場合、施設設置負担金36,000円(加入電話・ライトプランの場合は除く)および契約料・工事費が必要となります。なお、INSネット64、INSネット64・ライトから加入電話、加入電話・ライトプランへ変更する場合も同一電話番号にてご利用いただけます。関連コンテン...

    • No:458
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
  • 契約単位はどうなりますか?

    契約者回線単位です。(1契約者回線ごとに1人のご契約になります。)関連コンテンツフレッツ・ADSL

    • No:454
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
  • 申し込む場合どのような手続きが必要ですか?

    お申し込みにつきましてはお電話(0120-116116)にて承ります。(変更や廃止のお申し込みは電話にてお願い申し上げます。)なお、お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。関連コンテンツフレッツ...

    • No:455
    • 公開日時:2016/07/01 10:00
  • フレッツ・ADSL ビジネスタイプの申し込みにはどのような手続きが必要ですか?

    お申し込みにつきましては、下記のお電話番号にて承ります。 【フレッツ・ADSL ビジネスタイプのお申し込み・お問い合わせ】 0120-116116受付時間:午前9時〜午後5時土日・祝日も営業(年末年始を除きます)※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサ...

    • No:460
    • 公開日時:2016/07/01 10:00
  • 申し込むとどのくらいで利用できるのですか?また、申し込めば必ず利用できますか?

    ご提供エリア内の場合、お申し込みからご利用開始までは、ご利用されるエリアのお申し込み状況や設備状況により異なります。フレッツ・ADSLにつきましては現在お客さまからのお申し込みを多数頂戴しており、弊社担当者からご連絡をさせていただくまでに時間がかかってしまう場合が多々ございます。大変ご迷惑をおかけして申し訳ござい...

    • No:456
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
  • 申し込みはどのようにすればいいのですか?

    フレッツ・ADSL(電話共用型)とフレッツ・ISDNをご利用のお客さまについては、提供条件に該当されていれば自動的に割引となりますので、特別なお申し込みは不要です。フレッツ・ADSL(ADSL専用型)をご利用のお客さまについては、同一設置場所、同一名義の電話回線(加入電話もしくはISDN)へ合算請求させていただく...

    • No:462
    • 公開日時:2012/06/13 19:00

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