工事

契約料や工事料金はいくらかかるのですか？

契約料は１契約につき800円となります。工事料につきましては、電話共用型の場合、3,050円(端末の取付けをお客さまご自身で実施され、屋内配線の新設がない場合)～18,650円(端末の取付け工事を弊社が実施し、屋内配線の新設を伴う場合)程度です。ADSL専用型の場合、2,200円(端末の取付けをお客さまご自身で実...

開通工事後、全く利用できない場合、工事費などはかかりますか？

提供開始日の翌日から起算して20日以内に「リンク未確立」の事象について、お客さまから当社へお申し出があり、「リンク未確立」について確認できた場合であって、かつ本サービスの契約解除などをされた場合に無料といたします。※リンクは確立しているが低速度での通信しかできない場合などは、無料化の対象とはいたしません。関連コン...

レンタル端末などの工事は自分でもできますか？どんな工事ですか？

スプリッタおよびモデムの取付け工事であり、お客さまご自身でお取り付けいただくことも、弊社担当者がお伺いして工事を行うことも可能です。工事日など決定の際にお申し出ください。関連コンテンツフレッツ・ADSL

フレッツ・ADSLを利用していますが、フレッツ・ADSL ビジネスタイプへ変更した場合、工事費はいくらですか。

工事費は2,200円となります(お客さま自身がADSLモデムの取付工事を行う場合)。関連コンテンツフレッツ・ADSL

土日や祝日にも工事はできますか？

土日・祝日も工事を承っております。(「保安器取替」と「回線調整工事」は除きます。)関連コンテンツフレッツ・ADSL

INSネット64から加入電話への変更工事を同時に行ったが、ADSLが開通できなく再度INSネット64に戻した場合、すべての工事費などがかからないのですか？

ADSLサービスに関わる工事費および契約料はかかりませんが、INSネット64と加入電話への変更に関する工事費および契約料は必要となります。関連コンテンツフレッツ・ADSL

初心者なので工事の時にLANカード取付けやパソコンの設定も頼みたいのですが頼めますか？

パソコン設定出張サービス（有償）もご用意しておりますので、詳しくは0120-116116へお問い合わせください。なお、お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。関連コンテンツフレッツ・ADSL