フレッツ・ADSL

『 フレッツ・ADSL 』 内のよくあるご質問

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  • 電話着信時に通信速度の低下または通信できなくなる場合がありますか?

    保安器の一部機種において電話着信時に通信速度の低下または通信できなくなる場合がございます。保安器を交換することで改善が見込まれます。これはADSL特有の事象であるため、現在お客さまのご要望により、有償にて保安器の交換を行うことができます。詳しくは本ホームページの該当ページをご覧ください。関連コンテンツフレッツ・ADSL

  • フレッツ・ADSLの電話共用型を利用していますが、NTTの加入電話から他社の電話サービスに変更することはできますか?

    フレッツ・ADSLの電話共用型をご利用の方が、他の電話会社が新たに始めた「NTTの基本料を必要としない電話サービス」を契約するために、NTTの加入電話を廃止した場合、フレッツ・ADSLについても廃止となりますのでご注意ください。関連コンテンツフレッツ・ADSL

    • No:472
    • 更新日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: 解約・休止
  • 最低利用期間はありますか?

    ありません。関連コンテンツフレッツ・ADSL

    • No:473
    • 更新日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: 解約・休止
  • 引越しで住所が変更になるのですが、どのような手続きが必要ですか?

    すでにフレッツ・ADSLをご利用中のお客さまで、住所が変更になる場合は、移転手続きが必要になります。移転の手続きについては0120-116116へお電話ください。 ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場...

  • 開通までの期間はどれぐらいかかりますか?

    Bフレッツ「24時間出張修理オプション」は、通常のBフレッツの開通期間と同様の開通期間となります。また、フレッツ・ADSL「アドバンスドサポート」は、NTT収容ビルにて最初に開通されるお客さまの場合、故障対応機能がある設備を構築する期間が必要であるため、お申し込みから開通まで3ヵ月程度かかります。既に該当のNTT...

  • 申し込みにはどのような手続きが必要ですか?

    お申し込みにつきましては下記のお電話番号にて承ります。0120-116116受付時間:午前9時〜午後5時土日・祝日も営業(年末年始を除きます) ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。関連コン...

  • 引越しをしますが、本サービスの継続はできますか?

    移転先が提供エリア内で、設備状況などに問題がなければ本サービスを継続してご利用いただけます。ただし、移転先が提供エリア外であれば恐縮ですが廃止の手続きとさせていただきます。関連コンテンツフレッツ・ADSL

  • PPPoEクライアントソフトウェアとは何ですか。普通のPPPソフトウェアとどう違うのですか?

    フレッツ・ADSLに接続するために、パソコンなどの端末機器にインストールするソフトウェアです。PPPoEクライアントソフトウェアを使うと、ユーザーID、パスワード入力でPPP認証を行い、複数のプロバイダの中から、接続先を選択できます。普通のPPPクライアントソフトウェアによる接続と違い、接続先のダイヤルアップ番号...

  • いくつグローバルIPアドレスはもらえますか?

    1つのグローバルIPアドレスが動的に割り当てられます。また、複数グローバルIPアドレスを提供するプロバイダもあります。※詳細についてはサービス提供しているプロバイダへお問い合わせください。関連コンテンツフレッツ・ADSL

    • No:391
    • 更新日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: その他
  • 市販のADSLモデムは使用できますか?

    市販モデムについては、各メーカー・販売店にお問い合わせください。弊社ADSL収容装置との接続性が一定条件下で確認されているADSLモデムは、下記をご覧ください。NTT東日本の通信機器他社の通信機器ただし、ADSL技術の制約などにより、フレッツ・ADSLをご利用いただけない場合がございますので、ご利用のための必要条...

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