フレッツ・ADSL

電話着信時に通信速度の低下または通信できなくなる場合がありますか？

保安器の一部機種において電話着信時に通信速度の低下または通信できなくなる場合がございます。保安器を交換することで改善が見込まれます。これはADSL特有の事象であるため、現在お客さまのご要望により、有償にて保安器の交換を行うことができます。詳しくは本ホームページの該当ページをご覧ください。関連コンテンツフレッツ・ADSL

フレッツ・ADSLの電話共用型を利用していますが、NTTの加入電話から他社の電話サービスに変更することはできますか？

フレッツ・ADSLの電話共用型をご利用の方が、他の電話会社が新たに始めた「ＮＴＴの基本料を必要としない電話サービス」を契約するために、ＮＴＴの加入電話を廃止した場合、フレッツ・ADSLについても廃止となりますのでご注意ください。関連コンテンツフレッツ・ADSL

最低利用期間はありますか？

ありません。関連コンテンツフレッツ・ADSL

契約料や工事料金はいくらかかるのですか？

契約料は１契約につき800円となります。工事料につきましては、電話共用型の場合、3,050円(端末の取付けをお客さまご自身で実施され、屋内配線の新設がない場合)～18,650円(端末の取付け工事を弊社が実施し、屋内配線の新設を伴う場合)程度です。ADSL専用型の場合、2,200円(端末の取付けをお客さまご自身で実...

ADSLとは何ですか？

ADSL(Asymmetric Digital Subscriber Line:非対称デジタル加入者回線)とは、上り下りが非対称な高速データ通信技術です。本サービスの場合、フレッツ・ADSL モアIIIでホームページの閲覧など多くのデータ量が流れる‘下り’は最大47Mbps、メールの送信など流れるデータ量の少ない...

開通までの期間はどれぐらいかかりますか？

Bフレッツ「24時間出張修理オプション」は、通常のBフレッツの開通期間と同様の開通期間となります。また、フレッツ・ADSL「アドバンスドサポート」は、NTT収容ビルにて最初に開通されるお客さまの場合、故障対応機能がある設備を構築する期間が必要であるため、お申し込みから開通まで3ヵ月程度かかります。既に該当のNTT...

申し込みにはどのような手続きが必要ですか？

お申し込みにつきましては下記のお電話番号にて承ります。0120-116116受付時間:午前9時〜午後5時土日・祝日も営業（年末年始を除きます） ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。関連コン...

引越しで住所が変更になるのですが、どのような手続きが必要ですか？

すでにフレッツ・ADSLをご利用中のお客さまで、住所が変更になる場合は、移転手続きが必要になります。移転の手続きについては0120-116116へお電話ください。 ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場...

IPアドレスは固定ですか？

基本的にプロバイダからグローバルIPアドレスが動的に割り当てられ、接続ごとに異なります。また、固定IPアドレスが利用できるプロバイダもあります。※詳細についてはサービス提供しているプロバイダへお問い合わせください。関連コンテンツフレッツ・ADSL

いくつグローバルIPアドレスはもらえますか？

1つのグローバルIPアドレスが動的に割り当てられます。また、複数グローバルIPアドレスを提供するプロバイダもあります。※詳細についてはサービス提供しているプロバイダへお問い合わせください。関連コンテンツフレッツ・ADSL